À votre écoute

Nos délais de livraison varient selon la zone :

· France métropolitaine : 3 à 10 jours ouvrés
· Corse et DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés
· Union Européenne : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais courent à compter de la validation de votre commande. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

Oui, la livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande, sans minimum d'achat.

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Pour effectuer un retour, envoyez-nous un e-mail à contact@lesjoyauxdesophie.com en précisant votre numéro de commande et les produits concernés. Nous vous transmettons l'adresse de retour et le formulaire à joindre au colis.

Consultez notre politique de retours complète pour plus de détails.

Pour préserver l'éclat de votre bijou plus longtemps :

· Retirez-le avant la douche, la piscine, ou la mer
· Évitez le contact avec parfums, crèmes et produits cosmétiques
· Rangez-le dans son écrin ou un pochon en tissu doux
· Nettoyez-le délicatement avec un chiffon doux et sec

Votre bijou bénéficie d'une garantie commerciale d'1 an contre les défauts de fabrication du plaqué or.

Nous acceptons :

· Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
· Paiement en 3 fois sans frais (selon éligibilité)
· Apple Pay / Google Pay

Tous les paiements sont sécurisés par notre prestataire Shopify Payments avec un protocole de chiffrement SSL.

Oui, chaque bijou est livré dans un écrin cadeau premium offert, sans condition d'achat. C'est notre engagement pour rendre chaque commande spéciale, que ce soit pour vous ou pour offrir.

Les Joyaux de Sophie est une marque française basée à Marignane, en Provence. Nos bijoux sont sélectionnés avec soin auprès de partenaires européens spécialisés en plaqué or 18 carats véritable.

Chaque pièce est inspectée avant expédition pour vous garantir une qualité irréprochable.