RETOURS & REMBOURSEMENTS

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans justification (droit de rétractation).

Conditions
Le bijou doit être retourné neuf, non porté, dans son écrin et son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles portées ne peuvent être reprises.

Procédure
Écrivez-nous à contact@lesjoyauxdesophie.com avec votre numéro de commande, nous vous indiquons la marche à suivre.

Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, vous êtes remboursé(e) sous 14 jours, sur le moyen de paiement d'origine.

Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.