Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour HIPINGS. La présente politique a pour objectif de vous informer, en application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Responsable du traitement

HIPINGS — Entreprise individuelle
Représentée par : Bastien MEDINA
Siège social : 53 chemin de Saint-Pierre, 13700 Marignane, France
SIREN : 987 894 243
E-mail : contact@lesjoyauxdesophie.com

Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de livraison et facturation : adresse postale.
  • Données de commande : produits achetés, montants, historique de commandes.
  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies).

Finalités et bases légales du traitement

  • Traitement de vos commandes et livraisons — base légale : exécution du contrat.
  • Service client et SAV — base légale : exécution du contrat.
  • Envoi de communications commerciales (newsletter) — base légale : consentement (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
  • Respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) — base légale : obligation légale.
  • Amélioration du site et statistiques — base légale : intérêt légitime.

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Shopify International Limited (hébergement et back-office du site) — Irlande.
  • Shopify Payments (paiement par carte bancaire) — Irlande.
  • PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (paiement PayPal) — Luxembourg.
  • Branvas (fournisseur / préparation et expédition des commandes).
  • Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, etc.) pour la livraison.
  • Judge.me (collecte d'avis clients post-achat) — uniquement après consentement.
  • Autorités administratives et judiciaires sur requête légale.

Durée de conservation

  • Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans à compter du dernier contact.
  • Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
  • Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'à désinscription.
  • Cookies : 13 mois maximum.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Shopify) peuvent traiter des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et / ou les décisions d'adéquation conformément aux articles 44 à 50 du RGPD.

Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience, et personnaliser votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou paramétrer ces cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix.

Catégories utilisées :

  • Cookies strictement nécessaires (panier, session) — pas de consentement requis.
  • Cookies de mesure d'audience (Shopify Analytics, éventuellement Google Analytics) — consentement requis.
  • Cookies marketing / publicité (Meta Pixel, TikTok Pixel) — consentement requis.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données.
  • Droit de rectification en cas d'inexactitude.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les conditions prévues par la loi.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit d'opposition au traitement, notamment pour la prospection commerciale.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@lesjoyauxdesophie.com, en précisant votre nom, prénom, et en joignant un justificatif d'identité. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

En cas de difficulté ou si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Sécurité

HIPINGS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les paiements sont chiffrés via les protocoles standards de l'industrie (SSL/TLS).

Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle en vigueur lors de votre visite sur le site.

Dernière mise à jour : 30 mai 2026.